Erfüllen die Digitalisierung und der Smart-City-Ansatz die Hoffnung auf mehr Mitwirkung, Transparenz und einfachere Abläufe? Marisa Kappeler-Schudel, Leiterin Smart City der Stadt Winterthur, über die städtischen Projekte und Ziele auf dem Weg zur zukunftsorientierten Verwaltung.